คาสิโน sa888vip แสดงจุดยืนว่าเป็นคาสิโนสายบริการ ด้วยคำว่า “เราจะบริการลูกค้าดุจ VIP ทุกท่าน” ซึ่งในขณะเดียวกันก็มีเสียงตอบโต้ออกมาจากฝั่ง qqline88 ว่าเป็นเว็บคาสิโนสายบริการที่ครบเครื่อง “qqline88 ครบเครื่องเรื่องบริการ” ทั้งสองฝั่งต่างมั่นใจกับการให้บริการลูกค้า โดยข้อดีที่เห็นได้ชัดจากฝั่ง qqline88 คือการมี live chat ที่พร้อมตอบลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
จากแหล่งที่มาของทั้งสองค่าย ในระยะเวลา 1-2 เดือน ที่ผ่านมา พบว่าความคืบหน้าของการกระตุ้นลูกค้าทั้งสองฝ่าย เรียกได้ว่ากระตุ้นลูกค้ากันหนักมาก มีทั้งแจก มีทั้งแถม จุดนี้ทำได้ดีเด่นกันทั้งสองฝั่ง ความเร็วในการตอบแชทลูกค้าก็ค่อนข้างสูสีคู่คี่ โดยรวมแล้ว qqline88 นั้นถือว่านำหน้าอยู่หน่อย ตรงที่รองรับลูกค้าทั้งในประเทศและนอกประเทศ สำหรับลูกค้าชาวต่างชาติ แอดมินของ qqline88 ก็สามารถตอบคำถามได้อย่างรวดเร็ว เป็นข้อสังเกตุให้เห็นว่า พนักงานหรือทีมงานของ qqline88 นั้นมีการคัดสรรมาอย่างดี ซึ่งหาก sa888vip จะตามให้ท่านคงเป็นเรื่องที่หนักพอสมควร นอกจากต้องเพิ่มระบบบนเว็บให้รองรับภาษาอังกฤษหรืออื่นๆได้แล้ว ยังต้องคัดกรองพนักงานที่มีความสามารถในการสื่อสารภาษาต่างๆได้อีกด้วย
ข้อดีของทั้งสองคาสิโนนี้คือการให้บริการ ซึ่งมีผลอย่างมากในการรับมือกับลูกค้า เพราะนิสัยส่วนตัวของลูกค้าแต่ละคนนั้น มีทั้งดีและไม่ดีสลับกันเข้ามา ซึ่งลูกค้าที่ดีก็จะคุยสื่อสารได้ง่าย แต่ลูกค้าที่ไม่ดีคือตั้งใจมาก่อกวน โดยลูกค้าเหล่านี้มักมีลูกล่อ ลูกชน เทคนิคที่สรรหามาใช้นับไม่ถ้วน ผู้ที่เคยทำงานเป็นแอดมินคอยตอบแชทต่างๆ คงเข้าใจเป็นอย่างดีและเหตุการณ์เหล่านี้เกิดขึ้นจนถือเป็นเรื่องปกติ เกี่ยวกับระบบภาษาอังกฤษ ผู้เขียนคาดว่า คาสิโน
sa888vip คงตั้งใจ ที่ใช้แค่ภาษาไทย เพื่อจะมุ้งเน้นกลุ่มลูกค้าชาวไทย เป็นเรื่องของฝ่ายการตลาดว่าจะรับมือเรื่องนี้หรือไม่ อย่างไร